Tham khảo

Quy định pháp lý của 3077 cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi vận hành theo các quy định địa phương mà từng khu vực áp dụng.

Quyền người dùng rõ ràngXác minh tài khoản nhanhHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật ví điện tử
3077 Quy định pháp lý của 3077 cho tài khoản Việt Nam
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách, quyền người dùng, xác minh tài khoản hoặc…

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua giao diện trò chuyện…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, quyền người dùng hoặc yêu cầu…
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt và Bảo mật trong tài khoản để xem lịch…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu.

Mã hoá SSL/TLS

Tất cả dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi được mã hoá bằng tiêu chuẩn công…

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và địa chỉ ví trước khi cho phép rút tiền.

Nhật ký giao dịch

Mỗi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được ghi lại.

Yêu cầu quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu sửa đổi hoặc xoá.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi hoạt động, cải thiện trải nghiệm và phòng chống gian lận.

Liên lạc nhà cung cấp

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu hoặc quyền riêng tư, liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng…

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các khu vực khác thường hỏi về chính sách pháp lý, quyền người dùng và an toàn tài khoản của chúng tôi.

Bạn có quyền truy cập lobby đầy đủ, rút tiền từ ví tài khoản của mình, và yêu cầu hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao dịch hoặc xác minh. Bạn cũng có quyền xem, sửa đổi hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, tất cả thông tin đều được mã hoá. Chúng tôi xác minh từng giao dịch và chỉ cập nhật số dư khi thanh toán được xác nhận từ cổng thanh toán

Sau khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và ví tài khoản của bạn. Khi xác minh hoàn tất, tiền sẽ được gửi lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xoá dữ liệu trong thời gian quy định, trừ những thông tin cần giữ lại vì lý do pháp luật.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch, tạm ngưng tài khoản nếu cần thiết, và yêu cầu xác minh lại danh tính của bạn để bảo vệ ví tài khoản.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân theo pháp luật. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xoá trong vòng 90 ngày, trừ những bản ghi cần giữ vì yêu cầu pháp luật hoặc chống gian lận.

Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi sao chép hoặc thực hiện thay đổi trong vòng 30 ngày.